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更新:2023-05-12
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职责描述: 1、及时回复咨询及留言,有问事件进行及时、妥当的处理。 4、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问,需求,投拆,维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度。 5、妥善处理页面中差评,积极答复,并跟进追踪。 6、完成上级安排的其它事项。 任职要求: 1、从事过电子商务网络销售工作,有电商客服工作经验优先。 2、打字速度要求30字/分钟。 3、强烈的客户服务意识,熟练的客户服务技巧,亲切的客户服务态度。 4、熟练使用office等办公软件。 5、责任感强,善于沟通,执行能力及团队意识强。 薪资待遇: 1、五险一金,小休 2、工资平均3k-4k一个月,工作稳定。
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客服专员 2023-05-12
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