HR面试方法与技巧
面试是一种人员选拔技术,通过主要考试和受试者之间的面对面观察、对话和其他双向沟通方式,了解考生的素质、能力特征和求职动机。虽然这种人员选拔技术可能与笔试、人事传记数据审核方法、推荐等人事数据重复,但它比笔试或查看人事传记数据更直观、灵活、深入,可以判断这些方法看不到人的属性或水平,不仅可以评价考生的知识水平,还可以评价考生的能力、智力和个性心理特征。
面试主要是对受试者的非语言行为的观察和分析,主要包括以下两个方面:
面部表情的观察
在面试过程中,受试者的面部表情会有很多变化,主要测试者必须能够观察到这种表情的变化,并判断其内在心理。在受试者面部表情的帮助下,受试者可以通过观察和分析来判断受试者的面部表情、情绪、口头表情和其他身体表情,并且很难与受试者的身体表情、反应能力、人际交流和其他身体特征分开。 手势的敏捷性、思维特征和其他身体特征,以根据表情绪和其他身体特征,以及其他身体特征,包括身体交流的身体特征。此外,身体姿势的变化也是身体语言交流中最有用的形式之一。因此,在面试中观察这种变化可以从对方的语言交流中得到一些东西。
面试过程分为五个阶段:
第一阶段:准备阶段
第二阶段:引入阶段
第三阶段:主题阶段
第四阶段:转换阶段
第五阶段:结束阶段
主要是一般社会话题,使申请人自然进入面试场景,消除紧张心理,建立和谐友好的面试氛围。 到目前为止,申请人的情绪逐渐稳定,开始进入第二阶段,即引导阶段。这一阶段主要围绕其绩效情况提出问题,给申请人第一次真正发言的机会。 第三阶段进入面试的实质性主题,主要是从广泛的主题来了解申请人的不同侧面的心理特征和行为能力的特征,以及最后一阶段的能力。因此,请人也应注意最后一个阶段的自然评估表。 的特征也应该给候选人留下不同的评估信息,主要是从广泛的评估形式来理特征。① 个别面试。在这种形式下,应聘者与面试官面对面交谈,有利于双方建立更密切的关系,加深相互理解。此外,个别测试可以使用多种工具并给予特别注意。然而,由于只有一名面试官,在决策中难免会有偏见。② 小组面试。面试小组通常由两三个人组成,分别面试每个候选人。面试小组可由人事部门和其他专业部门的人员组成,从多个角度调查招聘人员,提高判断准确性,克服个人偏见。③ 小组面试。通常由面试小组(由两个或三个人组成)同时面试几个候选人(最好是五到六个)。在面试官的指导下,完成一些测试和练习。在此过程中,测试考生的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际沟通能力和领导能力,以便做出就业决策。④ 会议面试:几位企业代表会见一名候选人。虽然对求职者的详细考试非常可信,但受试者非常紧张。⑤ 通常由两三个人组成。面试小组可以由人事部门和其他专业部门的人员组成,从多个角度调查招聘人员,提高判断的准确性,克服个人偏见。 根据不同类型的问题,面试可分为高度结构化面试和非结构化面试。 ①非结构化面试(不直接提问)。非结构化面试:面试官会提出探索 和无限的问题。这种面试是全面的,面试官鼓励求职者多谈。不直接提问的面试通常比结构化面试耗时更多,不同的候选人会得到不同的信息。 ②结构化面试(直接提问或固定模式)。结构化面试:(structuredimtervirw)由一系列与工作相关的问题组成。结构化面试的使用降低了非结构化面试的主观性,的使用降低了非结构化面试的主观性,从而提高了面试的可靠性和准确性。 为了获得公平客观评价候选人所需的信息,面试官必须遵循结构化、系统化的面试程序。然而,如果面试官匆忙提出每一个问题,结构化的优势将大大削弱。这种方法很容易使气氛过于正式,从而严重影响候选人回答问题的能力和愿望。 结构化面试一般包括四类问题。 1、 场景问题(situational questions)为了确定求职者在这种情况下的反应,提出了假设工作场景。
工作知识问题,(job knowledge questions)探索求职者和工作的知识可能与基本教育技能或复杂性有关0与科学或管理技能有关。 3作样本模拟问题(job sample simulation questions)它包括一个场景,要求求求求场实际完成样本任务的场景。当这种做法不可行时,可以模拟关键工作内容。这些类型的答案需要体育活动。 4. 工人需要问题(worker requirement questions)目的是确定求职者是否愿意满足工作要求。例如,试验者可能会问求职者是否愿意重复或搬到另一个城市。这个问题的性质是实际工作的预览。它可能有助于求职者选择自己。 面试的关键内容是: (1) 外表举止。这是指考生的身体外表、着装和精神状态。 (2) 找工作的动机和工作期望。了解为什么求职者想在这个单位工作,他们最感兴趣的职位是什么,他们在工作中追求什么,并判断他们能提供的职位或工作条件是否能满足他们的工作要求和期望。 (3) 专业知识和专业知识。 理解考生掌握专业知识的深度和广度,其专业知识和专业知识是否符合所需岗位的专业要求,作为专业知识笔试的补充。 (4) 工作经验。这是面试过程中需要调查的关键内容。这个内容是通过了解考生的工作经验来查询他过去工作的相关情况,从而考察他的实践经验和程度。通过调查工作经验,考生还可以调查考生的责任感、主动性、思维能力和紧急情况下的理性情况。 (5) 工作态度。有两层含义:一是了解考生过去对工作和学习的态度;二是对要申请的职位的态度。 (6) 事业进取心。事业心强、进取心强的人,一般都是有事业奋斗目标,为之积极努力。表现在工作认真,刻意追求,对现状不满意,努力做好工作,工作往往有创新;进取心不强或者在工作中没有进取心。 综合分析事物的人,一般都能把握事物的本质,不要求全面试。 不要求被试的人能够彻底分析。
人际交往倾向和与人相处的技巧。在面试中,通过询问受试者经常参加哪些社区活动,喜欢处理哪些类型的人,在各种社交场所扮演的角色,你可以了解他们的人际倾向和与人相处的技能。 (12)精力和活力。在面试中,通过了解受试者喜欢参加什么样的工作和活力。 每天的工作和兴趣是什么样的。 面试结束后,面试官必须确定候选人是否适合空缺职位。如果结论是肯定的,选择过程将继续,如果结论是否定的,则不再考虑。